1.问卷慧是免费的吗?

问卷慧的大部分功能都是向用户提供免费使用。但为了网站能够健康的发展及为用户提供更高质量的服务。我们也提供功能更加强大和全面的付费套餐或商品供用户选购。

2.问卷慧会限制用户发布问卷的数量吗?

无限制。我们不限制您创建的问卷总数量，也不限制问卷的答题人数，答题生成的报告数据可由用户自行在后台查看下载。

3.手机可以答题吗?

可以，问卷慧支持在各种主流平台答题，只需一个答题链接或二维码，无论手机、平板、PC，任何设备都能答题。

4.能下载答题数据吗?

我们对答题数据下载不做限制，用户可在项目的产品报告界面免费下载通过问卷慧收集到的答卷数据。

5.付费套餐和免费版本有哪些功能差异?

您可以浏览问卷慧的服务版本页面，来了解问卷慧各套餐版本的功能差异。

6.我的信息与数据安全有保障吗?

（1）我们尊重每一位用户的隐私权利，是否公开问卷内容由用户自己选择，如果你不希望公开问卷，可以在问卷设置中取消【公开问卷】选项。

（2）注册时留下的个人信息仅用于更好的为您提供给服务，以便当您的问卷发生问题时，我们能及时联系你。除非您发布的内容包含违法信息，公安部门要求提供您的资料，您的个人信息不会被提供给任何第三方。

（3）报表和数据均经过加密传输以及有专门服务器备份，以保证用户数据安全。

7.会员到期后数据还能下载吗?

可以，我们不会主动删除用户和限制用户数据下载，会员到期后会为用户继续保留数据和提供下载服务。

8.如何购买会员?

（1）购买会员（可以选择组合购买其他服务一起支付）

（2）短信、邮件、被评人次（单独购买）

注意：非会员无法单独购买【被评人次】

9.如何增加和删除选项?

（1）360度评估（需要在右侧编辑选项）：

10.如何选项补充填空?

（1）360度评估（矩阵量表题）：

• 允许填空：对低分和高分进行解释说明（使用场景）

• 填空项必填：必须填写内容才能提交问卷

11.插入、删除、移动题目

• 插入题目：可以选择【在此题前插入】和【在此题后插入】题目

• 移动题目：可以选择上移或者下移、移动到最前和最后（可以拖拽移动）

• 删除题目：点击删除按钮（目前不支持批量删除）

• 复制题目：复制后的题目会出现在当前题目下方

12.选项可选数

（1）360度评估（此功能仅支持矩阵量表题）：

可以设置某个选项最大选择比例（向上取整），例如”张三“需要给“李四”、“王五”、“马六”进行评价，如果把选项“优秀”设置5%的比例，那么对这三个人评价中，只能对一个人选择“优秀”选项（5% * 3向上取整为1）

13.问卷发布审核时间?

提交审核后工作人员一般会在5分钟内进行审核（节假日/休息时间一般在2小时内审核完成，可电话联系客服）。

14.问卷如何复制到其他账号?

（1）在问卷设置中打开【公开问卷】，其他账号就可以在问卷模板中根据名字搜索。

15.发布后如何修改问卷?

（1）可以在【我的问卷】列表，修改问卷状态。问卷状态修改后，但再次发布需要再次进行人工审核。